Problem: Zufahrt und Signalisierung

Von der Baustellensituation betroffen sind auch die Geschäfte im Zentrum. Nicole Hengartner von der Natürlich Drogerie: «Wir erleben seit Beginn der Baustelle rückläufige Kundenzahlen.» Auch Daniela Audino-Bosshard vom Coiffeursalon szenHAARio muss Kundenverluste verzeichnen.

Die Hauptursache verorten beide in der langen Bauzeit, der erschwerten Zufahrt und in der mangelnden Signalisierung. «Wir sind schlicht nicht mehr sichtbar», sagt Daniela Audino-Bosshard bekümmert. «Es wurden ja nicht nur unsere eigens bezahlten Werbebeschriftungen an der Kreuzung entfernt.» Auch dass der Verkehr grossräumig von Gossau umgeleitet wird und der Ortsname Gossau bei der Autobahnausfahrt in Oetwil durchgestrichen ist, sei nicht hilfreich. Die fehlende Beschriftung ist auch für Jenny Markulin vom Coiffeursalon cut’N’beauty ein Nachteil, wie sie auf Anfrage bestätigt. Besuche für Spontantermine gebe es seit Januar kaum mehr, aber Kundenverluste habe sie bislang nicht verzeichnen müssen.

Die Zufahrt zum Zentrum und zu den dortigen Tiefgaragen beschäftigt auch die Accum. «Wir stehen in regelmässigem Kontakt zu den Mietern und arbeiten gemeinsam mit Gemeinde und Tiefbauamt darauf hin, mit Hinweistafeln stärker auf die weiterhin mögliche Zufahrt hinzuweisen und die Verkehrsführung zu verbessern », sagt Martin Trepp von der Accum auf Anfrage.

Weniger Laufkundschaft

«Neben Gossauer Kundschaft sind wir auch abhängig von Kunden aus den umliegenden Gemeinden und von Durchfahrenden. Die bleiben jetzt grösstenteils weg», sagt Nicole Hengartner betroffen. Einige auswärtige Kunden hätten sich bereits Ende 2024 verabschiedet, weil ihnen die offizielle Umleitung zu aufwändig sei. «Zwei Jahre sind eine lange Zeit. Wir befürchten, dass sich viele in dieser Zeit anderweitig orientieren und nicht zurückkommen.» Natürlich habe man die Kunden im Vorfeld informiert und man biete auch Hauslieferdienst an. «Aber das nützt wenig.» Man sei auf verschiedenen Ebenen aktiv und versuche, Lösungen zu finden. «Wir wollen nicht aufgeben und weiterhin eine wichtige Anlaufstelle für Gesundheitsfragen sein.»

Auch das Blumengeschäft vivus und die Dorfapotheke sind von einem Rückgang der Laufkundschaft betroffen, wie beide auf Anfrage bestätigen. Susanne Cahenzli findet die Signalisation um ihr Geschäft nicht ideal: «Wir verstehen, dass die Sicherheit oberste Priorität hat, doch die aktuelle Situation ist nicht nachvollziehbar. Statt dass der Kanton mit den involvierten Parteien nach geeigneten Lösungen sucht, handelt er in Eigenregie.» Bei der Dorfapotheke sei vor allem der erschwerte Zugang ein Hinderungsgrund. Als Massnahme bietet sie ebenfalls Hauslieferung an.

Bereits Stellenabbau

Die rückläufigen Umsätze haben erste personelle Konsequenzen. Nicole Hengartner: «Wir mussten mit grossem Bedauern unser Team verkleinern, um den sinkenden Kundenzahlen entgegenzuwirken. Diesen Schritt zu gehen, war emotional eine grosse Belastung. Dieses grossartige Team – viele arbeiten schon seit Jahrzenten zusammen – wegen der Baustelle auseinanderzureissen, stimmt uns sehr traurig.» Dankbar und sehr froh sei sie, dass es für die Betroffenen eine Anschlusslösung in anderen Betrieben gebe. Auch Daniela Audino ist betroffen: «Wir mussten inzwischen ebenfalls personelle Massnahmen ergreifen.»

Auch Migros und Coop betroffen

Wie Coop auf Anfrage schreibt, verzeichnet auch der Grossverteiler Umsatzeinbussen. Die Forderungen an Gemeinde und Kanton sind die gleichen wie bei den kleinen Geschäften: die Bauzeit möglichst kurz halten und die Signalisierung verbessern. Migros bestätigt auf Anfrage, dass die Baustelle nicht ideal für sie sei, wollte aber keine Angaben zur Umsatzentwicklung machen.

Wenig Gehör beim Kanton

Auf die Signalisation angesprochen, schreibt das Tiefbauamt, dass die Beschriftung der Gewerbetreibenden im Zentrum «ein Thema» sei. Die Werbetafel mit Logos habe aus Platzgründen entfernt werden müssen und werde voraussichtlich bis zum Bauende nicht mehr aufgestellt. Sie werde nach Abschluss der Bauarbeiten aufgrund der veränderten Strassengeometrie zudem an einem neuen Standort montiert. Die Signalisation bei der Autobahnausfahrt in Oetwil entspreche der offiziellen Verkehrsführung.

Bezüglich Haldenstrasse schreibt das Amt: «Die offizielle grossräumige Umleitung ist via Ottikon und Forchautostrasse signalisiert. Für den Durchgangsverkehr ist dies die attraktivere Route und wird gemäss unseren Verkehrszählungen auch so angenommen.» Die Haldenstrasse sei auf Begehren des lokalen Gewerbes und der Bevölkerung für den Verkehr vor allem im Zusammenhang mit der Industrie von Gossau und für den innerörtlichen Verkehr offen gelassen.

Kein «Schilderwald»

Von Seiten Gemeinde heisst es, dass man das Gewerbe im Rahmen ihrer Möglichkeiten unterstütze. So habe man z. B. die Wegweisung «Einkaufszentrum» mit dem Kanton zusammen verbessert. Einzelne Unternehmen würden grundsätzlich vom Kanton nicht signalisiert, «weil das zu einem Schilderwald führen würde», schreibt Simone Künzli. «Werbung für einzelne Geschäfte müsste von diesen selbst initiiert werden und auf Privatgrund stehen.» Für Werbung an Fassaden oder dergleichen brauche es eine Bewilligung. «Für diese Verfahren haben wir seitens Gemeinde eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung in Aussicht gestellt, und bei den Bewilligungsgebühren können wir den Gewerbetreibenden entgegenkommen», so Künzli.

Gewerbeverein sieht keinen Handlungsbedarf

Silvia Berger, Präsidentin des Gewerbevereins, schreibt auf Anfrage, dass die Baustelle bei mehreren Sitzungen ein Thema gewesen sei. «Wir sahen jedoch keinen Handlungsbedarf», zumal ihnen die Hände gebunden seien und sie in dieser Sache auch kein Mitbestimmungsrecht hätten. Ausserdem seien gerade einmal acht Mitglieder von hundert betroffen. Es sei nicht Aufgabe des Gewerbevereins, in solchen Fällen proaktiv zu handeln.

Es fängt gerade erst an

Nicht nur die aktuelle Situation bereitet den Ladenbetreibern im Zentrum Sorgen, auch die anstehenden weiteren Bauprojekte im Zentrum, die noch Jahre dauern werden. In Kürze beginnen die Arbeiten für die Überbauung auf dem ehemaligen «Angst»-Areal, für das die Tiefgaragenzufahrt zu Coop zeitweise nur einspurig und mit Lichtsignalanlage erreichbar sein soll. Dann folgt die Gesamtüberbauung der Accum.

Viele Hürden – ein Appell

Die Geschäfte im Zentrum sind unterschiedlich betroffen, aber sie haben die gleiche Botschaft: Sie sind sehr dankbar für ihre treue Kundschaft und appellieren an alle, auch in dieser Zeit bewusst im Dorf einzukaufen, auch wenn es umständlich ist.