Alternative zum Ticketverkauf beim Fahrpersonal

Der neue telefonische Ticketverkauf mit SwissPass sei auch eine Alternative für Fahrgäste, die ihr Ticket bisher in Regionalbussen beim Fahrpersonal gekauft haben, so ZVV weiter. Diese Möglichkeit werde Ende 2024 entfallen. Die Einstellung des Ticketverkaufs durch das Fahrpersonal wurde vom Kantonsrat im Rahmen der ZVV-Strategie bereits vor zwei Jahren so bestätigt. Auslöser für diesen Entscheid sind in erster Linie die Verkaufsgeräte in den Fahrzeugen, die ans Ende ihrer Lebensdauer gelangt sind. Gleichzeitig werden schon heute nur noch sehr wenige Tickets im Bus gekauft und die Zahl sinke weiter, was die Kosten pro verkauftes Ticket unverhältnismässig erhöhe. Ebenfalls ins Gewicht falle, dass der Ticketverkauf im Bus die Pünktlichkeit beinträchtigen und im schlimmsten Fall dazu führen könne, dass Anschlüsse verpasst würden.

ZVV setzt weiterhin auf vielfältige Verkaufskanäle

Smartphone-Apps sind und bleiben der schnellste und einfachste Weg, ein ZVV-Ticket oder -Abo zu erwerben. Sie gehören dementsprechend zu den beliebtesten Vertriebs-Kanälen. Inzwischen werden 72 Prozent aller Tickets im ZVV digital via Apps oder Webshops gelöst. Der weitaus grösste Teil des Rests wird an den knapp 1'400 Ticketautomaten im ZVV-Gebiet gekauft. Der ZVV müsse sich auf die geänderten Bedürfnisse der Fahrgäste ausrichten und moderne Kaufmöglichkeiten anbieten. Gleichzeitig sei es ihm ein grosses Anliegen, dass weiterhin alle Menschen möglichst einfach ein Ticket kaufen können und somit Zugang zum ÖV-System haben. Daher setzt der ZVV neben dem neuen telefonischen Service auch weiterhin auf Ticketautomaten sowie den Verkauf vor Ort am Schalter.

www.zvv.ch/telefonverkauf