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Kanton
07.02.2024
07.02.2024 16:14 Uhr

SBB eröffnet Reisezentrum am Zürcher HB

Das neue SBB Reisezentrum Zürich HB befindet sich im denkmalgeschützten Südtrakt.
Das neue SBB Reisezentrum Zürich HB befindet sich im denkmalgeschützten Südtrakt. Bild: SBB
Am 8. Februar 2024 eröffnet die SBB im Hauptbahnhof Zürich das neue Reisezentrum. Die renovierten Räumlichkeiten befinden sich im denkmalgeschützten Südtrakt des Bahnhofs.

Das grösste SBB Reisezentrum öffnet seine Türen an einem neuen Standort. Dieser befindet sich in den über 150 Jahre alten Räumlichkeiten im Südtrakt des Zürcher Hauptbahnhofs. Der Südtrakt wurde seit 2018 aufwändig saniert und erstrahlt nach der Generalsanierung wieder in seinem alten Glanz.

Meilenstein

Einen Tag vor der offiziellen Eröffnung, am 7. Februar 2024, feierte die SBB diesen Meilenstein mit Mitarbeitenden, ZVV-Vertretern und weiteren geladenen Gästen. Véronique Stephan, Leiterin Markt Personenverkehr und Mitglied der Konzernleitung der SBB, unterstrich dabei die Bedeutung des neuen Reisezentrums: «Ich bin überzeugt, dass wir mit dem modernen, neu gestalteten Reisezentrum noch besser auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingehen und ihnen einen noch persönlicheren Service bieten können».

Verschiedene Zonen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse

Die bisherigen Sofortverkauf-, Beratungs- und Geldwechsel/Western Union-Schalter sind nun gemeinsam in einem offen gestalteten Raum zu finden. An der Travel-Bar werden alle Kundenanliegen abgewickelt, die schnell erledigt sind. An der Change-Bar können die Kundinnen und Kunden Fremdwährungen wechseln und Western Union-Transfers tätigen.

Die Service-Desks, Freizeitberatungs-Desks und Beratungsecken sind für längere, individuelle Beratungen rund um internationale Bahnreisen, Abonnemente, Gruppenreisen oder Ausflüge. Inspirationstische laden insbesondere Freizeitreisende ein, eine Vielzahl von Ausflugszielen interaktiv zu entdecken. Zudem finden die Kunden im SBB Shop eine Auswahl an Artikeln rund ums Thema Reisen.

Öffnungszeiten

Das Reisezentrum unter der Leitung von Michael Hofstetter und Sabrina Gygax, ist jeweils von Montag bis Sonntag von 6.30 bis 21 Uhr geöffnet. Unter sbb.ch/termin können die Kunden im Voraus Beratungstermine buchen. Der Gepäck- und Fundservice befindet sich weiterhin im Nordtrakt im Zürich HB.

Zürioberland24/gg